Prendre soin d’un proche dépendant, en situation de handicap, ou en perte d’autonomie peut s'avérer éprouvant.
Trouver l’équilibre avec sa vie professionnelle, et éviter l'épuisement sont des défis fréquents lorsqu'on apporte une aide quotidienne à un proche.
Vos conseillers du service éclat à vos côtés sont là pour vous soutenir dans les différentes problématiques de l'aidant.
Être parent est un rôle complexe et enrichissant, mais au quotidien, ce rôle peut aussi questionner, et implique de grandes responsabilités.
Accompagner son enfant dans son développement physique, émotionnel, social et intellectuel n’est pas toujours simple…
Vos conseillers du service éclat à vos côtés sont là pour vous accompagner dans votre rôle de parent au quotidien.
Faire face aux épreuves de la vie peut être complexe : qu'il s'agisse d’un deuil, d’une séparation ou de problèmes de santé, ces moments difficiles demandent une réorganisation de vie et nécessitent parfois d’être soutenu et accompagné.
Vos conseillers du service éclat à vos côtés sont là pour vous écouter et vous épauler tout au long de ces étapes difficiles.
Surmonter des difficultés financières passagères ou plus durables est souvent éprouvant : stress, embarras, sentiment d’impuissance…
Trouver des solutions relève parfois du casse-tête, ce qui peut générer de l’anxiété.
Vos conseillers du service éclat à vos côtés sont là pour vous accompagner dans vos démarches durant ce passage compliqué et vous aider à trouver des aides financières en lien avec votre situation.

J’ai des difficultés à concilier vie professionnelle, familiale et mon rôle d’aidant : quelles solutions ?
En savoir plusDepuis sa chute, votre père n’est plus autonome ; vous vous rendez chez lui pour l’aider presque tous les jours. Entre le travail, les enfants et les tâches quotidiennes, vous êtes stressé et vous avez du mal à dormir. Vous vous demandez combien de temps vous allez encore pouvoir tenir ainsi ?
La première chose que vous pourriez faire est de diminuer les effets du stress. En effet, certaines habitudes de vie ou comportements peuvent permettre d'évacuer le stress ou d'en diminuer les conséquences néfastes, tels que la pratique d’un sport, l’alimentation saine, l’adoption de bonnes habitudes de sommeil, ou encore le dialogue avec des proches, etc.
Ensuite, il convient d’identifier les causes du stress pour mettre en place des actions qui permettront de les gérer.
• Acceptez-vous de déléguer ? Votre cercle familial intervient-il autant que vous ? Si ce n’est pas le cas, et selon les possibilités de chacun, peut-être pourriez-vous vous répartir les tâches. Votre conjoint peut éventuellement participer davantage pour déposer ou récupérer les enfants, faire les courses, le ménage ou préparer les repas. Si non, avez-vous pensé à faire appel à une aide ménagère ?
• Votre travail vous épuise ? En avez-vous parlé avec votre supérieur hiérarchique ? Avez-vous envisagé de changer de poste ou de solliciter un temps partiel ?
• Votre rôle d’aidant vous affecte ? Selon la situation, vous pouvez avoir besoin d’un soutien psychologique. Il existe également des espaces d’information tels que les Cafés des Aidants, qui pourraient vous permettre d’échanger avec d'autres aidants dans un cadre convivial.
Vous ressentez une fatigue croissante en essayant de jongler entre vos responsabilités professionnelles, familiales et d'aidant ? Vous aimeriez discuter de votre situation et obtenir des conseils adaptés ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Nous sommes plusieurs aidants, mais c’est moi qui fais presque tout.
En savoir plusMaryse est devenue aidante familiale de ses parents. Elle s’épuise et aimerait bénéficier du soutien de ses frères et sœurs. Elle souhaiterait les mobiliser pour équilibrer les tâches et avoir un peu de répit.
Le rôle d’aidant demande de l’investissement, et à trop prendre soin des autres, on oublie souvent de prendre soin de soi. Pourtant, c’est en restant en forme et en bonne santé que vous serez plus utile auprès de votre proche.
Il est donc essentiel de partager des tâches lorsque cela est possible, à la fois pour vous préserver, et aussi pour ne pas développer un sentiment de frustration à l’égard de votre cercle familial.
Vous avez spontanément accepté de vous rendre au domicile de votre proche pour l’aider. Ce qui vous parait être une évidence ne l’est pas forcément pour vos frères et sœurs.
Dans un premier temps, ouvrez le dialogue avec votre famille et voyez comment chacun choisit d’agir.
Si la situation ne vous convient toujours pas, proposez alors à vos frères et sœurs d’établir un planning afin que chacun participe selon ses disponibilités.
Si vous avez besoin de conseils pour trouver les mots justes, sachez qu’il existe de nombreuses associations d’aidants. Vous bénéficierez de l’expérience d’autres aidants pour savoir comment ils s’organisent et comment ils ont réussi à mobiliser toute la famille.
Votre situation d’aidant devient épuisante ? Vous souhaiteriez parler de ce que vous vivez ou bien échanger avec d’autres personnes qui vivent la même chose que vous ?
Contactez un conseiller par téléphone ou par mail afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Aidant familial, comment garder des temps de répit ?
En savoir plusVous êtes en situation d’aidant de vos deux parents. Cette situation vous prend beaucoup de temps et vous cherchez des solutions pour vous permettre de vous accorder des moments pour vous.
Le rôle d’aidant au quotidien est épuisant. Prendre du temps pour soi n’est pas un choix égoïste, mais permet de se donner les moyens de continuer à aider son proche avec la même attention.
Vous pouvez vous appuyer sur les professionnels du service à la personne afin de réaliser certaines tâches que vous accomplissez actuellement vous-même : ménage, préparation des repas, courses…
Pour vous aider à les financer, il existe certaines allocations, telles que l’APA - Allocation Personnalisée d’Autonomie, accordée par le Conseil Départemental.
Sachez que l’emploi de prestataires de services à domicile, agréés « Service à la personne », est déductible des impôts à hauteur de 50 % des dépenses engagées, dans la limite de 12 000 € par an.
De plus, si le ou les proches que vous aidez ont 75 ans ou plus, et qu’ils sont retraités des caisses de retraite AGIRC-ARRCO, ils peuvent bénéficier du dispositif SORTIR PLUS.
Ce dispositif est une aide, qui permet de payer des prestations de transport accompagné. Cette aide pourrait servir à emmener vos parents à leurs rendez-vous, vous permettant ainsi de vous dégager du temps.
Enfin, si vous souhaitez vous absenter plusieurs jours ou plusieurs semaines, pour partir en voyage ou pour un projet personnel par exemple, vous pouvez envisager de faire appel à une famille d’accueil. L'accueillant familial est une personne, ou un couple, titulaire d’un agrément lui permettant d’accueillir à son domicile, moyennant rémunération, des personnes âgées ou handicapées adultes. Si vos proches préfèrent rester à leur domicile, vous pourrez peut-être bénéficier d'un service de relayage. Ce service est assuré par des auxiliaires de vie intervenant de manière intensive, mais sur du court terme.
Vous êtes actuellement en situation d’aide à un proche et cherchez des solutions pour vous dégager du temps ? Vous aimeriez vous absenter mais vous craignez de laisser vos proches seuls ? Contactez un conseiller afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Je viens d'être maman : quel suivi médical pour mon bébé ?
En savoir plusVous êtes maman d’une petite fille de quelques semaines. Vous avez pris contact avec plusieurs pédiatres pour son suivi médical, ils n’ont plus de place. Comme vous vous posez beaucoup de questions, vous auriez quand même préféré rencontrer un pédiatre plutôt qu’un médecin généraliste.
Dans les six premières années de sa vie, une vingtaine d’examens obligatoires permettront de s’assurer de la santé, de la bonne croissance et du développement psychomoteur de votre enfant. Une surveillance régulière à des âges clés permet de mettre en place une prévention efficace.
Dans le cadre de cette surveillance et de ces visites obligatoires, il est important d’être en relation avec un interlocuteur unique pour un meilleur suivi, de préférence un pédiatre ou en tout cas un professionnel qui a l’habitude de suivre les jeunes enfants.
Si vous ne parvenez pas à obtenir un rendez-vous avec un pédiatre libéral, vous pouvez dans un premier temps prendre contact avec le centre PMI (Protection Maternelle Infantile) proche de votre domicile dans lequel vous trouverez entre autres un pédiatre qui pourra faire le suivi de votre enfant et le vôtre.
D’autre part, avez-vous pris contact avec les centres mutualistes qui proposent des spécialistes de tout horizon ? Ce type de centres vous propose des rendez-vous avec moins d’attente et bien souvent, avec une prise en charge totale par la Sécurité Sociale.
Vous avez besoin d’être aidé(e) dans la recherche d’un professionnel de santé par rapport à un besoin précis ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone pour faire un point sur la situation.

Ma fille de 8 ans réclame une tablette ou un ordinateur
En savoir plusVotre fille de 8 ans réclame une tablette ou un ordinateur. Vous trouvez qu’à son âge, ce n’est pas adapté. Mais elle trouve ça injuste car plusieurs de ses amies en ont. Vous aimeriez avoir un avis extérieur ?
Dans un premier temps, il est nécessaire de faire le point avec votre enfant quant à l’usage qu’elle souhaiterait en faire. Le dialogue a une place importante dans la décision finale qui pourrait être prise.
En fonction de ce que votre enfant en attend, vous pouvez aussi fixer des règles, comme limiter le temps d’utilisation, la complémentarité avec d’autres activités, le choix de l’appareil et son contenu (applications adaptées à son âge, contrôle parental, etc.).
Les écoles et les mairies organisent souvent des conférences sur cette thématique, et vous pourriez vous en faire une idée en y participant et en questionnant le médecin qui bien souvent est le maître de conférence.
Vous craignez de concéder à votre enfant un accès vers les nouvelles technologies au regard des conséquences néfastes que cela pourrait représenter ? Vous ne savez pas à qui en parler, et avez besoin d’un regard neutre ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin d’exposer votre situation et bénéficier de conseils personnalisés.

Comment réorganiser ma vie après une séparation avec de jeunes enfants ?
En savoir plusVous venez de vous séparer de votre conjoint et avez décidé d’une garde alternée pour vos enfants de 2 et 5 ans. Cela s’annonce complexe. Vous ne savez pas comment vous organiser entre le travail et les enfants, et vous avez peur que votre situation financière ne se complique. Vous craignez également de vous isoler.
En cas de séparation ou de divorce, le quotidien de vie peut se trouver chamboulé : changer de logement, maintenir son équilibre financier, garder des liens sociaux… Avec des jeunes enfants, ce changement de situation demande une attention particulière.
Concernant le logement, différentes options se présentent, comme cohabiter temporairement, garder le logement familial seul ou le quitter tous les deux.
Si vous envisagez de changer de logement, il est important de bien choisir l’emplacement géographique.
Sur le plan financier, sachez que la garde alternée est compatible avec le versement d’une pension alimentaire.
En effet, le juge peut fixer une pension alimentaire si les revenus des deux parents sont très différents ou si un seul des parents assume la charge de certaines dépenses telles que l’habillement, la cantine, les activités sportives…
De plus, si vous remplissez les conditions, vous pouvez bénéficier des aides de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales).
D’un point de vue organisationnel, voici quelques conseils pour vous simplifier la vie :
- Utilisez des outils de communication et de planification partagée en ligne pour faciliter l’échange d’informations et la coordination des activités des enfants.
- Si vous en avez la possibilité, investissez dans des équipements électroménagers qui facilitent la vie : robot cuiseur pour ne plus surveiller les préparations qui mijotent, lave-vaisselle, sèche-linge, aspirateur robot…
- Anticipez la préparation des repas, en préparant des repas à l’avance (le week-end par exemple, vous pourrez alors congeler des portions et les ressortir lorsque vous n’avez pas le temps de cuisiner).
- Si vous le pouvez, effectuez quelques jours de télétravail par semaine. Vous économiseriez les temps de trajets et gagneriez en sérénité.
Contactez un conseiller afin d’échanger sur votre situation. Il saura vous écouter et vous accompagner dans cette étape de votre vie.

J’aimerais parler de ma maladie avec des gens qui vivent la même chose que moi…
En savoir plusVous êtes atteinte d’une grave maladie qui a de fortes répercussions sur votre vie au quotidien. Vous aimeriez échanger avec des personnes qui vivent la même chose que vous, mais vous ne savez pas à qui vous adresser…
Selon votre affection, il existe de nombreuses structures associatives qui pourraient répondre à votre besoin.
Ces associations peuvent être gérées par des personnes directement touchées par la maladie, ou bien par leurs proches, ou encore par des médecins spécialisés dans la pathologie.
En vous mettant en relation avec l’association qui vous correspond, vous pourriez bénéficier d’une écoute humaine, d’informations sur la maladie, de conseils à la vie quotidienne, de groupes de parole et d’échange.
C’est également le bon lieu pour vous tenir au courant des progrès médicaux et de la recherche.
Si ces espaces de parole ne sont pas suffisants pour vous et que vous ressentez davantage le besoin de parler et d’exprimer vos sentiments, pensez aux nouvelles technologies.
Il est désormais facile d’ouvrir un blog par exemple ou de créer votre chaîne Youtube.
Grâce à ce type d’outil vous auriez un espace d’expression libre, et qui pourrait, par ailleurs, avoir un rayonnement sans frontière et aider d’autres personnes dans votre situation.
Vous aimeriez parler de ce que vous vivez ? Vous souhaiteriez être accompagné face à une situation difficile ?
Contactez un conseiller qui pourra vous écouter et vous orienter si besoin.

Je suis à bout psychologiquement, que faire ?
En savoir plusEntre le travail, les enfants et les tâches quotidiennes, vous n’avez plus une minute à vous. Vous êtes fatigué et dormez mal. Vous n’allez pas tenir encore longtemps comme ça. Comment lutter contre le stress ?
Le premier pas est d’avoir conscience du stress généré par votre quotidien. Votre bien-être est important et facilite la conciliation entre votre vie privée et votre vie professionnelle.
La première chose que vous pourriez faire est de diminuer les effets du stress. En effet, certaines habitudes de vie ou comportements peuvent permettre d'évacuer le stress ou d'en diminuer les conséquences néfastes, tels que la pratique d’un sport, le dialogue au bureau, etc.
Ensuite, il convient d’identifier les causes du stress pour mettre en place des actions qui permettront de les gérer.
À la maison, acceptez-vous de déléguer ? Votre conjoint peut-il participer davantage pour déposer ou récupérer les enfants, faire les courses, le ménage ou préparer les repas ? Sinon, avez-vous pensé à faire appel à une aide ménagère ?
Votre travail vous épuise ? En avez-vous parlé avec votre manager ? Avez-vous envisagé de changer de poste ou de solliciter un temps partiel ?
Des relations difficiles avec des proches vous empêchent de vivre sereinement ? Selon la situation, vous pouvez solliciter l’aide d’un médiateur ou avoir besoin d’un soutien psychologique.
Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin d’échanger sur votre situation. Il pourra vous faire des préconisations par rapport à vos besoins et habitudes de vie et, éventuellement, vous aider à adapter votre organisation.

Continuer à travailler avec un handicap
En savoir plusVotre mari pense qu’il est toujours en capacité de travailler s’il trouve un emploi assis et à temps partiel.
Vous vous demandez si la reconnaissance de son handicap ne va pas le pénaliser financièrement et vous comprenez mal l’intérêt d’une telle démarche.
En effet, les entreprises de 20 salariés et plus ont l’obligation d'employer des personnes handicapées à hauteur de 6% de leurs effectifs. A défaut, elles doivent acquitter une contribution financière équivalente. Cette disposition peut motiver une entreprise à recruter votre mari plutôt qu'une autre personne.
De plus, les personnes reconnues handicapées peuvent être recrutées dans le cadre d'un contrat aidé et l'entreprise bénéficie alors de certains avantages financiers. En étant reconnu travailleur handicapé, votre mari pourra plus facilement solliciter un aménagement de ses horaires ou de son poste de travail. C’est ce que l’on appelle la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé).
Enfin, la reconnaissance d’un handicap ne doit pas pénaliser la rémunération d’un salarié.
Sur le plan personnel aussi, cela peut avoir des avantages : par exemple, permettre un allègement fiscal et une aide en cas d’achat d’appareillage ou d’adaptation du logement.
Que vous soyez en emploi ou demandeur d’emploi, avec un handicap léger ou plus important, n’hésitez pas à contacter un conseiller pour faire le point sur votre situation et obtenir des informations concernant les dispositifs dont vous pouvez bénéficier.

Je risque de renoncer aux soins de santé car mon médecin m’annonce un reste à charge
En savoir plusCela fait 2 ans que vous souffrez du genou, votre médecin vous propose une opération pour résoudre cette situation. Le problème, c’est qu’il vous annonce un reste à charge élevé. Vous ne savez pas comment financer cette somme… Vous allez peut-être devoir refuser l’intervention.
Avant toute chose, contactez votre assurance complémentaire santé (mutuelle).
Selon les garanties de votre contrat, il est possible qu’une partie des frais non pris en charge par l’Assurance Maladie, le soient grâce à votre complémentaire.
Si vos ressources sont insuffisantes pour payer cette charge, il existe des aides financières attribuées sous conditions :
Dans un premier temps, vous devrez solliciter l’aide sociale de l’Assurance Maladie.
Vous devrez, pour cela, constituer un dossier et y joindre les pièces justificatives demandées.
Votre situation sera étudiée de manière individuelle par une commission, qui vous tiendra informé de sa décision.
Dans un second temps, sollicitez le fonds social de votre assurance complémentaire santé.
Les aides sont accordées après examen de votre situation et sont indépendantes des remboursements effectués dans le cadre de votre contrat.
Enfin, vous pouvez vous adresser au fonds social de votre caisse de retraite complémentaire. Pour permettre l’étude de votre demande, vous devrez transmettre à la caisse de retraite la copie des réponses de l’Assurance Maladie et de la complémentaire santé.
Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, contactez un conseiller. Il pourra vous renseigner et vous expliquer comment fonctionne le système de santé français. Il saura également vous orienter vers les bons interlocuteurs si la situation le nécessite.

J’ai du mal à régler les dépenses liées à mon logement
En savoir plusVous avez dû déménager pour vous rapprocher de votre travail. Entre les frais de déménagement, la mise en service des lignes d’électricité et d’internet, et les charges de copropriété qui sont plus importantes que prévu, les fins de mois sont difficiles et vous avez du mal à régler toutes les dépenses liées à votre logement. Pouvez-vous bénéficier d’aides ?
Si vous rencontrez des difficultés à payer votre loyer ou votre crédit, la première chose à faire est de contacter sans plus attendre votre bailleur ou votre banque. En parallèle, vous pouvez solliciter les aides sociales. Vous pouvez contacter dans un premier temps la Caisse d’Allocations Familiales (CAF).Si vous êtes locataire, sous conditions de ressources, la CAF peut vous attribuer certaines aides pour diminuer le montant de votre loyer.
Vous pouvez aussi vous adresser au Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL).
Le FSL s’adresse prioritairement aux locataires, mais certains départements ont élargi leur soutien aux propriétaires en difficulté.
Sachez également que les caisses de retraite complémentaire peuvent accorder des aides ponctuelles, sous conditions de ressources et après étude de votre situation. Vous avez aussi la possibilité de vous faire conseiller sur la gestion d’un budget.
Si vous êtes salarié du secteur privé, vous bénéficiez également des services de l’organisme Action Logement.
Action Logement gère les fonds versés par les entreprises, afin de favoriser le logement des salariés.
Si votre situation perdure malgré les aides financières et humaines, adressez-vous à un travailleur social du centre d’action sociale de votre commune.
Vous rencontrez des difficultés à payer les charges liées à votre logement ? Vous aimeriez en savoir plus sur les différentes solutions pour vous aider ? Contactez un conseiller afin de lui exposer votre situation et de trouver ensemble les solutions qui répondront à vos besoins.

Je vis avec un budget très serré. Quelles sont les solutions qui pourraient soulager mon quotidien ?
En savoir plusVous avez besoin d'aide face à votre situation financière tendue ? Vous avez du mal à joindre les deux bouts et cherchez des solutions pour alléger votre quotidien ?
Commencez par établir un budget détaillé pour avoir une vision claire de vos dépenses.
Notez tous vos revenus et dépenses sur un mois.
Identifiez les postes où vous pouvez faire des économies.
Priorisez vos dépenses essentielles (loyer, alimentation, santé) et réduisez le superflu.
Vous pouvez également optimiser vos achats alimentaires en planifiant vos repas à l'avance :
Faites une liste de courses et tenez-vous-y : vous réduirez ainsi les risques d'achats impulsifs qui font rapidement grimper la facture.
Privilégiez les marques de distributeurs et les produits en promotion.
Cuisinez vous-même plutôt que d'acheter des plats préparés qui sont généralement onéreux.
Congelez les restes de vos préparations. Vous éviterez ainsi le gaspillage.
Pour réduire vos frais, vous pouvez aussi agir sur votre facture d'énergie en adoptant des gestes écologiques.
Éteignez les appareils en veille, baissez le chauffage de 1°C, utilisez des ampoules LED, et comparez les offres des fournisseurs d'énergie afin de trouver le meilleur tarif.
Faites mensualiser vos charges (assurances, impôts et autres charges fixes). Cela vous permettra d’étaler votre budget sur toute l’année, et ainsi de lisser vos dépenses.
De plus, vous pouvez vendre les objets dont vous ne vous servez plus et essayer d’épargner quelques euros tous les mois. Vous aurez ainsi un peu d’argent de côté pour faire face aux coups durs ou encore à un achat nécessaire, car ce sont souvent les dépenses imprévues qui déséquilibrent un budget fragile.
Enfin, sachez qu'il existe des aides sociales qui pourraient vous permettre de retrouver une sérénité financière.
Contactez un conseiller afin de faire le point sur votre situation. Il pourra alors vous orienter vers les aides adaptées.